İade - Değişim
Satın almış olduğum ürünleri iade edebilir miyim?
Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade olarak gönderilecek ürünün sağlık ve hijyen açısından önemli olup; paketi hasar görmemiş, tüm etiketleri üzerinde, koruma bandı çıkartılmamış ve zarar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali olması gereklidir. İadenizi DHL eCommerce (MNG)'e 388343742 nolu müşteri kodu ile (kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır), sipariş isminizi ileterek gönderebilirsiniz. *İade ve değişim taleplerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.
İndirimli ürünlerde iade geçerli mi?
*İndirimli ürünlerde iade geçerli değildir. Değişim yapabiliriz. Yada size özel kupon uygulayıp istediğiniz zaman, değişim yapacağınız ürün tutarında üründe kullanabilirsiniz.
Satın almış olduğum ürünleri değiştirebilir miyim?
Sağlık ve hijyen açısından önemli olup; paketi hasar görmemiş, tüm etiketleri üzerinde, koruma bandı çıkartılmamış ve zarar görmemiş, kullanılmamış ürünlerin değişimini sağlayabiliriz.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.