İADE & DEĞİŞİM

Siparişiniz 1-3 gün içerisinde kargoya verilir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra tarafınıza kargo süreci ile ilgili bilgilendirme yapılmaktadır.

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde, aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde +90 532 179 89 20 numaralı hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek değişim veya iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

İade sürecimiz bankalara bağlı olarak 10 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

Sağlık ve hijyen açısından önemli olup; paketi hasar görmemiş, tüm etiketleri üzerinde, koruma bandı çıkartılmamış ve zarar görmemiş, ürünün kullanılmamış halini aşağıdaki adrese Mng Kargo kodunu kullanarak göndermenizi rica ederiz.

NUR KARAATA

YENİŞEHİR MAHALLESİ 38 SOKAK NO:14/1 MERKEZEFENDİ/DENİZLİ

+90 532 179 89 20

Mng Kargo Müşteri Kodu: 388343742

*İndirimli ürünlerde sadece değişim seçeneği bulunmaktadır. İadesi gerçekleştirilemez.

*İade ve değişim taleplerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır. 

Gümrük ve Ticaret Bakanlığının yayınladığı “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği” Cayma Hakkının istisnaları bölümünde açıkça belirtildiği gibi firmamız tarafından satılan ürünler Cayma Hakkı kullanılamayan ürünler kategorisine girer.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

Alıcı’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, Alıcı’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.